皆様はじめまして♪ 今年の4月に入社したフロントスタッフの橋元麻美です。
私たち新入社員は、先月までの2カ月間「ジョブローテーション」という研修を行っていました!
ジョブローテーションとは・・・ 自分の部署を離れ、他部署の仕事を経験し、研修を行うということ。 それはもう・・・私たちにとっての大イベントでした!
このジョブローテーションで・・・まず私が研修に行かせて頂いたのは・・・
フロントとは全く職種の異なる・・・ キッチンです!
私事ですが、、、私の父は板前、母は小学校の給食の先生をしています。 一見、料理人のDNAがたくさん詰まっている!!と、思いきや・・・・
実は・・・
料理は全くした事がありません!!( ̄Д ̄;) ※得意料理は卵焼きです(笑)
そんな私から見ると、キッチンスタッフの熱い熱い!想いは、ただただ衝撃と感動の連続でした。。。
私はフロントスタッフなので、普段はもちろんフロントに居ます。 なので、お客様が喜んでくれる顔、 見学をされたお客様が、ご試食をされて「おいしいね♪」と微笑んで下さっている顔を、たくさん近くで見ることができます。
しかし、キッチンスタッフは普段、お客様の前に出る機会はめったにありません。 それは、華やかな結婚式の裏で、想いを込めてお料理の作ってくれているからです。
“すべてはお客様に喜んで頂くために・・・”
どうすれば、よりお客様に喜んで頂けるか・・・ どうすれば、よりインパクトを与えられるか・・・
その想いは、お料理の味付けだけでなく、お野菜やお魚の切り方、盛り付けにまで及びます。
パーティーのお料理を出すサービススタッフは、お客様がお料理を召上って『美味しい!』と言って下さったことをキッチンスタッフに直接伝えています。
マグリットの中では、こういった想いの共有がたびたび見られます^^
お客様に喜んで頂きたい!
楽しんで頂きたい!
最高の1日にして頂きたい!
マグリットスタッフ全員同じです! これは自信を持って言えます!
私は、お客様にとっての最高に輝ける1日に関われる事をすごく、すごく!光栄に思っています
これからも、たくさんのスタッフの想いを胸に、フロントでお客様と関わっていきたいと思います!
次回は、エンターテイメントセクション研修のお話をさせて頂きます♪ お楽しみに~♬
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